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2021/10/11(月)

その他

「カスタマイズ用アイロンシート」の販売に関するお詫びとお知らせ

このたび、10月9日()、10()の2日間、メットライフドームの獅子ビル前特設テントにてデザインに誤りのある商品を販売したことが判明いたしました。
お買い求めいただきましたお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
当該商品をご購入いただいたお客さまには、当該商品の回収とともに、正規商品と交換させていただきますので、ご使用はお控えいただきますようお願い申しあげます。
詳細は下記のとおりです。

1.概要

対象商品
カスタマイズ用アイロンシート商品の一つで金子選手デザインのもの
販売場所
獅子ビル前特設テント
判明経緯
2021年10月10日()12時30分頃、当社スタッフが確認し、判明いたしました。
発生内容
金子選手をデザインしたもので、利き腕が逆になった商品を販売いたしました。
販売価格・数量
カスタマイズ用アイロンシート
販売価格:550円(税込)/販売数量:28個
ここに画像が入ります
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2.原因

デザインに誤りのあるイラストにて商品を生産したため。

3.対応

  • (1)判明後、直ちに当該商品の販売を中止いたしました。
  • (2)当社ホームページおよび店頭において「お詫びとお知らせ」を掲出いたしました。
  • (3)当該商品をお買い求めいただきましたお客さまには、正規商品と交換もしくは返金にてご対応させていただきますので、ご使用はお控えいただきますようお願い申しあげます。交換もしくは返金の際は埼玉西武ライオンズインフォメーションセンターまでご連絡ください。

埼玉西武ライオンズインフォメーションセンター TEL:0570-01-1950
受付時間:10:00~18:00(土日祝 休み)

  • 当球団が主催する試合開催日においては、10:00~20:00の間も受付をいたします。

4.再発防止策

製品開発時および検品時の確認を強化いたします。

5.本件に関するお客さまからのお問合せ先

埼玉西武ライオンズインフォメーションセンター TEL:0570-01-1950
受付時間:10:00~18:00(土日祝 休み)

  • 当球団が主催する試合開催日においては、10:00~20:00の間も受付をいたします。