このたび、メットライフドームの「ライオンズ チームストア フラッグス」で、販売用商品として陳列していた「ドラえもんフェイスタオル」の中に針が混入していた事実が判明しました。
お客さまをはじめ関係の皆さまには、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
当社といたしましては、今後、再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。
なお、判明後に在庫などの自主点検を実施し、同様の事象はなく商品の安全を確認できております。
詳細は、下記のとおりです。
2019年8月14日(水)、同ストアに来店されたお客さまからのご指摘により判明いたしました。
なお、お客さまに怪我はございませんでした。
従業員および商品の納品元・製造元に対し、混入の可能性について調査を行いましたが、原因の特定には至りませんでした。
(1)判明後、ただちに、対象商品に同様の事象がないか自主点検を実施しました。
(2)当社ホームページならびに店頭において「お詫びとお知らせ」を掲出いたしました。
(3)当該商品をお買い求めいただきましたお客さまで、同様の事象などございました場合には、購入時の状況などをお伺いしたうえで代金の返金などさせていただきます。
(1)商品納品時、陳列時および開店前の店舗スタッフによる目視確認を強化いたします。
(2)店舗スタッフへ目視確認を含む自主点検の実施を再度指導徹底いたします。